Для своих постоянных пассажиров авиакомпания предлагает стать участниками бонусной программы Miles & Smiles. Пассажиры, ставшие участниками Программы и совершающие полёты на рейсах авиакомпании Turkish Airlines и других компаний, входящих в Star Alliance, получают возможность накапливать бонусные мили, которые затем можно тратить по своему усмотрению.

Накопление миль осуществляется не только через полёты рейсами авиакомпаний, а также приобретая услуги у партнёров авиакомпании, например, оплате гостиницы, проката автомобиля посещения магазинов или ресторанов и прочее. Дополнительные мили начисляются при пользовании специальной кредитной карты Miles & Smiles.

При накоплении определённого количества миль можно воспользоваться рядом преимуществ, в зависимости от статуса участника. Можно получить скидку при покупке авиабилета, или повысить класс обслуживания при перелёте, можно получить бесплатный премиальный полёт на рейсах компании. Кроме этого, можно оплатить посещение VIP-зала в аэропорту, повысить нормы бесплатного провоза багажа, оплатить услуги партнёров Программы в любой стране, с которыми у авиакомпании подписаны соответствующие соглашения. При повышении статуса участника Программы значительно расширяются возможности применения бонусных миль.